各省（自治区）、市机械、汽车工业主管部门（行业办、联合会）、机械质协、专业协会、有关企事业单位、会员单位：

为推动实施制造质量强国战略、《质量发展纲要》和《国家“十二五”规划》，深入开展“质量兴业”、“质量标杆”活动，中国机械工业质量管理协会将进一步开展机械工业质量提升咨询工作，以满足全国机械工业企事业单位，在可持续发展中不断增长的质量需求，相关内容通知如下：

一、工作目标

   全面提高机械工业产品质量和质量管理水平。充分发挥机械工业庞大的质量管理资源优势，采取标准化和差异化相结合的方式，组织由各方面专家组成的咨询团队，根据用户需求，从客观和先进的立场出发，以现场咨询诊断为主，辅以多种形式，对企业的质量管理工作现状、有效性及发展进行调查分析，就现存的问题和差距及产生的原因提出咨询报告，设计切实可行的解决与改善或优化与创新的质量提升方案，并进行指导实施。

二、咨询内容

1、全面质量管理

   对企业产品形成的结果和过程的各个方面进行咨询，包括产品质量、过程质量、管理质量，既包括产品本身性能指标，也包括工作质量、运营质量。

2、专项质量技术

   就产品形成的某一方面、某些环节，或者仅就产品或服务质量进行分析，提出问题点和改善建议，如设计、采购、评估过程咨询等。

3、质量培训

   根据制造质量发展和用户需求，加强行业咨询师队伍和企业自评师培训，做好质量体系新标准内部质量审核工作。

三、咨询项目

   质量咨询包括：质量管理、质量技术和质量培训

1、卓越绩效模式及质量奖

2、品牌建设

3、质量标杆

4、现场管理

5、可靠性提升工程

6、质量文化

7、顾客满意度

8、群众性质量管理活动

9、企业社会责任

10、其他

四、咨询方式

   1、内部咨询。企业自发组织实施，中机质协指导的咨询活动。由经中机质协培训取得咨询师资格的企业质量管理人员牵头，组成咨询小组就本企业质量现状进行分析，提出问题点和改进建议，咨询小组成员须经咨询技能专项培训，其策划和实施应符合咨询程序要求。

   2、外部咨询。由中机质协咨询专家组进行独立咨询，企业配合的咨询服务活动。

   3、内外结合咨询。由中机质协咨询专家和企业咨询师共同组成咨询组，共同策划实施。

五、咨询对象

   凡从事机械工业及相关产业，有全面质量管理咨询需求的企事业单位及质量管理者。

六、咨询师队伍

    国家相关领域专家、行业质量专家、技术专家、管理专家，注册质量咨询师。中机质协将每年组织更新知识，加强培训，扩大和提升全国机械工业质量咨询师队伍规模和水平，满足全国机械工业转型升级，企业质量提升的需要。

七、咨询程序

1、业务洽谈。有需求的单位可以书面、口头等方式与中机质协沟通洽谈，签订咨询合同。

2、咨询方案制定与执行。

3、诊断报告，改善建议。

4、实施指导。

八、收费办法

   根据咨询项目数量、目标要求、复杂程度和咨询单位规模协商确定。

九、联系方式　　

中国机械工业质量管理协会

地　　址：北京西城区三里河路46号    邮编：100823

联 系 人：阎建华    常乃诗

电　　话：010－68594950  68570536 传真：010－68594950

电子邮箱：zjzx4950@sina.com