中机质协动态
 
                            第2期        （总期第263期）
中国机械工业质量管理协会秘书处编           2005年2月编发


 
协会发布2005年质量教育培训计划
 
为了提高机械工业质量管理水平，加快与世界质量管理新技术、新方法接轨的步伐，夯实质量管理基础，并满足广大企业领导、技术骨干、员工学习、培训的需求，中机质协制定2005年质量管理教育培训计划。
本着发挥名人、专家的作用，提高培训质量的原则，协会培训部将聘请教授、专家讲课，并健全培训班绩效测评制度，各单位可根据本单位工作需求报名参加，也可提出个性化需求，协会培训部将依据企业具体要求，到企业举办好培训班，费用优惠。2005年质量教育培训计划(附报告表)具体事项，详见中机质协[2005]06号文件或登陆中机质协网站查询，网址：www．cmqma．org．cn。 
 
 
由三大权威单位主办的《汽车观察》杂志
即将在国内外公开发行
 
由商务部主管，清华汽车工程开发研究院、中国机械工业质量管理协会和国际商报联合主办的《汽车观察》杂志将在国内外公开发行。
这是一本新创办的杂志，她为业内高端人群而生，她占据适当的高度，选择适当的角度，把握适当的力度，追求适当的深度，保持适当的风度，充分整合几家主办单位在政府、学术和行业等方面的优势资源，跳出汽车看汽车。
《汽车观察》的强项不在纸张的高档而在思想的前卫，不在照片的精美而在文字的力量，不在发泡信息长篇累牍而在过滤信息点到为止，不在指手画脚的说教而在为你自己做出判断提供必要的依据。
 
 
近期将举办《卓越绩效评价准则》
国家标准培训班
 
国家质量监督检验检疫局和标准化管理委员会，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，发布的国家标准《卓越绩效评价总则》及指导性文件《卓越绩效评价总则实施指南》，是卓越绩效评价的依据，也是国家与行业质量管理奖评价依据，和企业开展追求卓越管理模式管理自我评价的依据。体现了TQM从指导思想到技术方法的变革与发展趋势，既结合了我国的实际又融合了世界最有影响的三大质量奖的基本要求，是TQM的创新与发展。
中机质协自2002年～2004年开展全国机械工业质量管理奖的评审工作，已积累了丰富的经验和成功的案例。为了协助广大机械行业企业和会员单位学习国家标准《卓越绩效评价总则》和《卓越绩效评价实施指南》，组织好全行业质量管理奖、卓越绩效模式先进企业、用户满意产品三项奖项的创奖活动，定于2005年3月举办《卓越绩效评价总则》国家标准培训班以及2005年全国机械工业质量奖、质量效益型先进企业、用户满意产品申报标准、评审的培训。特聘《卓越绩效评价准则》国家标准起草人之一韩福荣教授主讲。具体事项详见中机质协[2005]05号文件。
 
 
三月份将举办
顾客满意度评价和测量方法培训班
 
开展顾客满意度测评，是将质量的技术性、符合性标准转为以顾客对产品和服务的感受和体验来评价质量，反映了市场经济的本质特性，是市场经济发展到新阶段的崭新质量观念。顾客满意度作为现代化企业经营理念和提高企业经济效益的手段，已引起了企业对顾客满意度测评的重视。为了进一步引导企业充分掌握顾客满意度理论和测评方法，并协助企业做好顾客满意度的测评工作，决定于2005年3月在北京举办顾客满意度评价和测量方法培训班。具体事项详见中机质协[2005]07号文件。
 
 
QC小组活动诊断师业绩考评工作
已经开始
 
为了加强对中国机械工业质量管理协会注册质量管理小组活动诊断师（以下简称QC小组诊断师）的管理，交流QC小组活动经验，充分发挥QC小组诊断师在企业小组活动中的骨干和指导作用，经研究决定，对QC小组诊断师注册期内的业绩进行考评。连续三年的考评将作为一个聘期续聘的重要依据之一。考评期自2004年4月~2005年4月，请各位诊断师在百忙中认真总结一年来在QC小组活动诊断工作中的经验和成效，并提出合理化建议。要求按附表内容形成书面材料于5月15日前报中机质协群众质管部。具体事项详见中机质协[2005]04号文件。
 
 
去年中国工业增加值增长11.5%
 
据国家统计局最新统计，2004年中国工业增加值62815亿元，比上年增长11.5%；全社会固定资产投资达到70073亿元，比上年增长25.8%，增速比上年回落1.9个百分点。国家统计局25日提供的数据表明，去年，全国工业增加值中，年销售总额在500万元以上的工业企业增加值增长16.7%，增速比上年略有下降。原煤、发电量分别增长15%和14.9%，生铁、粗钢和钢材分别增长24.1%、23.2%和23.5%。汽车产量达520万辆，增长14%。工业企业盈亏相抵后实现利税11342亿元，增长38.1%。
 
国家将制定多项政策以加强和改善宏观调控
 
国家发展和改革委员会官员在中国经济形势报告会上表示，政府正在和将要制定多项政策，以加强和改善宏观调控。2005年中国还要继续加强和改善宏观调控，随着经济环境的变化，调控的方向、重点、政策都会有相应的调整。国家将在完善核准制、备案制等方面取得新进展。
2005年，我国将公布一系列能源规划和法规，要建13个大煤炭基地，大力开发水电，建设12个大水电基地。西气东输虽然已经完成，但今后还要建设原油、天然气管道。能源规划的总体目标有四个方面，即总量基本满足国民经济和社会发展的需要；结构调整取得明显进展；效率接近上世纪末国际先进水平；形成能源、制造、建设、运营管理体系和供应服务体系，完善与社会主义市场经济体制相适应的能源工业宏观调控体系、法规体系、安全预警应急体系和企业体系，实现能源的可持续发展。
从去年开始，国务院就组织国家发改委研究促进中小企业，特别是民营企业发展的问题。有关文件正在制定中，今年有望出台。文件将对民营企业、中小企业，特别是高新技术民营企业给与很大的支持。各类商业银行，包括其他金融机构都将对有市场、有效益，特别是技术水平比较高、吸纳就业比较多的中小企业、民营企业在贷款方面予以支持。
 
 
2004年美国鲍德里奇国家质量奖决出
 
两家制造企业，一家商学院和一家医院于2004年11月23日最终从60多个候选单位中脱颖而出，荣获了2004年美国鲍德里奇国家质量奖。这是美国唯一设立的国家级质量和组织卓越绩效奖。
2004年美国鲍德里奇国家质量奖获奖者分别为：
制造类：位于俄克拉荷马州，图尔萨市的白迈公司，（The Bama Companies, Tulsa  Okla）；
小企业类：位于德克萨斯州，达拉斯市的德克萨斯标牌公司，（Texas  Nameplate  Company,  Inc.,  Dallas）；
教育类：位于科罗拉多州，格里莱市的肯尼思•蒙方特商学院，（Kenneth  W.  Monfort  College  of  Business,  Greeley,  Colo.）；
医疗卫生类：位于新泽西州，汉密尔顿市的罗伯特•伍德•约翰逊大学附属汉密尔顿医院（Robert  Wood  Johnson  University  Hospital  Hamilton,  N.J.）。
今年的鲍德里奇国家质量奖服务类空缺。而其中德克萨斯标牌公司是第二次获得鲍德里奇国家质量奖，他上次获得此殊荣是在1998年。按规定获奖单位可在五年之后再次申请鲍德里奇国家质量奖。美国商务部长和总统宣布了获奖名单。美国商务部长说：“四家获奖企业秉承了鲍德里奇国家质量奖的精髓”：道德领先；持续发展；创新及持续改进。这四家组织的管理层及全体员工为美国经济的发展和竞争优势做出了杰出的贡献。我向四家组织及全体员工表示致敬。”
四家获奖组织经由独立的评审委员会从60多家候选单位中，在七个方面经过严格的审查：（一）领导力；（二）战略策划；（三）市场和市场关注；（四）测量，分析及知识管理；（五）人力资源关注；（六）流程管理；（七）结果。评审程序包括约1000多小时的评阅及评委小组的实地考察，以进一步澄清申请报告中的资料内容和一些问题。非官方的鲍德里奇国家质量奖评审裁判委员会主席亨利•里狄（位于马萨诸塞州波士顿State  Street公司副总裁，质量总监）指出：“我们相信，2004年鲍德里奇国家质量奖获奖企业将成为每个美国企业前进方向上的榜样。真诚地感谢鲍德里奇国家质量奖评审委员会成员为我们所做的一切，他们义务评审候选组织，突出总结了这些企业的杰出卓越表现。”2004年鲍德里奇国家质量奖获奖组织代表将出席2005年初在首都华盛顿举行的颁奖庆典仪式。