“QC小组"是群众性质量管理小组的简称。QC小组活动是企业员工运用质量管理理论、思想、方法和手段,以改进质量、改进管理、提高经济效益为目的,自动组织起来开展群众性质量管理活动。作为全面优质管理(TQM)活动的一部分,它也是GB/T19000—ISO9000:2000族质量管理体系标准中“全员参与"原则的重要表现形式之一。
QC小组1962年始于日本,至今已有40余年历史,目前世界上大约有70多个国家开展此项活动。QC小组国际大会(ICQCC)已经举行过二十七届,第二十八届国际大会将于2003年10月7日—10日在日本东京举行。
我国QC小组活动随着1978年机械工业率先引进全面质量管理而获得迅速发展,1978年12月一机部首次认定全国机械工业4277个班组为“质量信得过班组"。1979年全国第一次质量管理小组代表会议在北京召开,一机部选派5个班组参加会议。1981年9月一机部第一次召开“质量信得过"班组和质量管理小组成果发表会,从此每年都涌现出一大批优秀QC小组。会议的目的旨在表彰先进、交流经验、检阅队伍。从此形成惯例。一年一度的“双代会"推动了机械工业群众性质量管理活动的深入发展,为机械工业提高产品质量做出了贡献。截止到2003年,全国机械工业的“双代会"已经召开了22次。